NOPAINSTORE es el administrador del sitio web en www.nopainstore.nl (el “Sitio web”). Estos Términos y Condiciones (“Términos” o “Acuerdo”) se aplican a su uso del Sitio web y a su compra de productos de nopainstore.nl (los “Productos”)
1 Estos términos y condiciones generales
1.1 Lo que cubren estos términos y condiciones generales. Estos son los términos y condiciones generales bajo los cuales le proporcionamos productos, cuando usted ordena a través de nuestro Sitio web www.Nopainstore.es o por teléfono a través de nuestro servicio al cliente.
1.2 El Sitio web y los Productos se ofrecen bajo la condición de su aceptación de este Acuerdo. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y NoPainStore, y debe leerlos atentamente. Al aceptar estos términos, también acepta la Política de Privacidad de NoPainStore, (3) Realizar pedidos y envíos, (4) Precio y nuestros productos, (5) Pago, (6) Devoluciones en línea y (7) Contenido y propiedad del sitio web, que se incluyen expresamente aquí por referencia.
1.3 Este Acuerdo contiene un acuerdo de arbitraje y una exención de demandas colectivas que renuncian a su derecho a un juicio o a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva. El arbitraje es obligatorio y el único recurso para todas las disputas, a menos que se indique lo contrario a continuación o si usted opta por no participar. Debe leer este documento en su totalidad antes de abrir, usar o comprar un producto a través del Sitio web.
1.4 Todas las compras realizadas a través del Sitio web están sujetas a nuestra aceptación. Esto significa que podemos, a nuestra discreción y sin responsabilidad hacia usted o cualquier tercero, rechazar o cancelar una transacción. El sitio web no permite pedidos de distribuidores, mayoristas u otros clientes que tengan la intención de revender artículos ofrecidos en el sitio web. NoPainStore expresa que la aceptación de su pedido está condicionada a que usted acepte estos términos y todas las condiciones adicionales que se le proporcionen en el sitio web y que sean aplicables a su compra de ciertos productos. Al ordenar Productos a través del Sitio web, usted acepta proporcionar información veraz, precisa, actual y completa. NoPainStore se reserva el derecho de finalizar o modificar especificaciones y precios de Productos ofrecidos en y fuera del sitio sin previo aviso y sin que esto genere ninguna obligación hacia usted. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso y NoPainStore se reserva el derecho de corregir, retirar o modificar cualquier oferta por errores, inexactitudes u omisiones.
La Política de Privacidad y la Política de Cookies regulan el uso de la información personal que usted acepta comunicar a NoPainStore en este sitio web. NoPainStore puede modificar su Política de Privacidad y Política de Cookies en cualquier momento, como se especifica en este Acuerdo. El sitio web de NoPainStore no está destinado a menores de edad.
Al visitar o utilizar nuestro sitio web, usted declara que tiene al menos dieciocho (18) años o la mayoría de edad legal, lo que sea más alto, y que acepta estos Términos. También acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales y nacionales aplicables en relación con su uso de nuestro sitio web. Además, declara que proporcionará información veraz, precisa, actual y completa (y actualizaciones de la misma) en todo momento cuando proporcione información a NoPainStore a través del sitio web. Solo puede utilizar nuestro sitio web como lo permite este Acuerdo, y no utilizará nuestro sitio web o el Contenido para fines comerciales, políticos, obscenos, ilegales o inapropiados. NoPainStore se reserva el derecho, a su entera discreción, de terminar su acceso a nuestro sitio web por cualquier motivo. Si se registra para una cuenta en nuestro sitio web, es posible que deba proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña, y que de vez en cuando haya requisitos adicionales que NoPainStore indique. Acepta asumir toda la responsabilidad con respecto a su uso de nuestro sitio web, incluidas todas las actividades que ocurran a través de su contraseña (y acceso a la cuenta relacionada). Debe notificar a NoPainStore de inmediato si sospecha o nota la pérdida, robo o uso no autorizado de su contraseña.
Por la presente se menciona que NoPainStore es el propietario de la marca NoPainStore y sus logotipos. El usuario reconoce los derechos exclusivos de NoPainStore sobre la marca NoPainStore y se abstendrá de cualquier uso de la misma y, en general, de infringir los derechos de propiedad intelectual de NoPainStore. Nos reservamos el derecho de exigir una indemnización en caso de falsificación y, en general, de infracción de sus derechos de propiedad intelectual. Asimismo, el visitante se abstendrá de infringir derechos de propiedad, en particular derechos de propiedad intelectual, que puedan estar en posesión de una empresa del grupo al que pertenecemos. Los socios de NoPainStore son propietarios de sus marcas. Cualquier uso de las marcas y/o logotipos y/o cualquier otro contenido está sujeto a la autorización expresa de NoPainStore o del titular de los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
NoPainStore no asume ninguna responsabilidad por reacciones alérgicas o efectos adversos de cualquier tipo. Lea siempre los ingredientes y las instrucciones de uso cuidadosamente antes de usar.
Información sobre nosotros
Somos NoPainStore y estamos registrados en los Países Bajos bajo el número de empresa 90720369.
Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente a support@nopainstore.nl, de lunes a viernes de 9:30 a 18:00, excepto en días festivos.
Cómo podemos ponernos en contacto con usted. Si necesitamos ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó con su pedido. "Escribir" incluye correos electrónicos, cuando usamos las palabras "escribir" o "escrito" en estos términos, esto también incluye correos electrónicos.
Realizar y enviar pedidos
Cuando realice un pedido por primera vez, puede registrarse como invitado o abrir una cuenta con nosotros. Si realiza un pedido por teléfono, tomaremos los datos necesarios de usted por teléfono. De lo contrario, todos los pasos necesarios para realizar un pedido se describen en nuestro sitio web.
Confirmación de pedido. Confirmaremos la recepción de su pedido sin demora enviando un correo electrónico de confirmación, pero este correo electrónico de confirmación no implica la aceptación de su pedido.
Nuestra aceptación de su pedido se produce cuando le enviamos un correo electrónico y le informamos que lo hemos aceptado. En ese momento, se establece un contrato entre usted y nosotros.
Se le asignará un número de pedido a su pedido cuando aceptemos su pedido. Nos ayuda si puede proporcionarnos el número de pedido cuando se comunique con nosotros sobre su pedido.
Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos por escrito. Esto puede ser porque el producto no está en stock, debido a limitaciones inesperadas de nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente, porque hemos detectado un error en el precio o descripción del producto, porque no podemos cumplir con el plazo de entrega que usted ha especificado, o si el pedido se considera fraudulento o de alguna manera en violación de estos Términos de Venta. En ese caso, se le notificará por escrito y no le cobraremos por el (los) producto(s).
Para asegurarse de que su paquete se entregue correctamente y que lo reciba dentro de los plazos que anunciamos, debe asegurarse de que su dirección esté ingresada correctamente y contenga toda la información relevante y/o requerida. El uso de abreviaturas correctas, números de casa, números de edificio o apartamento e información de ruta (si corresponde) es crucial para una entrega a tiempo.
No asumimos ninguna responsabilidad por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si los datos de la dirección proporcionados son incorrectos en el momento de la compra.
3.8 En envíos internacionales, los bienes son importados en nombre del destinatario/comprador. El destinatario autoriza a NoPainStore a importar los bienes en su nombre. Además, el destinatario/comprador acepta que NoPainStore puede delegar la obligación de importar los bienes en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, un agente de aduanas). El destinatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de los bienes.
3.9 Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es separado y distinto del tiempo que se necesita para que un envío llegue a su destino. Dependiendo de varios factores, el procesamiento de pedidos nacionales e internacionales estándar puede tardar hasta 3 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos). Después de que su pago sea autorizado y verificado, puede tardar otros 3 días hábiles en procesar los pedidos estándar. Esta es solo una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos.
3.10 NoPainStore no es responsable ni liable por paquetes que el transportista ha reportado como entregados. No emitimos reembolsos ni créditos por paquetes que el transportista confirma que han sido entregados.
3.11 Los costos de envío no son reembolsables. Si usted rechaza envíos de NoPainStore, es responsable de los costos de envío originales, más los costos de devolver el paquete a nosotros. Esta cantidad se deducirá de cualquier crédito que se le otorgue.
4 Precio y nuestros productos
4.1 El precio del producto en euros (€) incluyendo IVA (y, a menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web o se le comunique por teléfono, los costos de envío) es el precio que se indica en las páginas de pedido cuando realiza su pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurarnos de que el precio del producto que se le aconseja sea correcto.
4.2 No proporcionaremos servicios de reembolso de IVA. No ofrecemos servicio de reembolso de IVA para pedidos realizados en nuestro sitio web o por teléfono.
4.3 Informaremos sobre cambios en la tasa de IVA. Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que entregamos el producto, ajustaremos la tasa de IVA que usted paga, a menos que ya haya pagado el producto en su totalidad antes de que la modificación de la tasa de IVA entre en vigor.
4.4 Los productos pueden diferir ligeramente de sus imágenes. Las imágenes de los productos en nuestro sitio web son solo para ilustración. Aunque hemos hecho todo lo posible para representar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en un dispositivo represente con exactitud el color de los productos. Su producto puede diferir ligeramente de esas imágenes.
4.5 Le informaremos por correo electrónico tan pronto como el (los) Producto(s) sean enviados.
5 Pago
5.1 Debe pagar antes de que los bienes sean enviados a usted. Se debitará en cuanto realice su pedido y este sea aceptado por nosotros, excepto para pagos como Klarna u otros servicios de pago posterior. Se debitará de inmediato en cuanto recibamos su pedido. Si no aceptamos su pedido, reembolsaremos todos los pagos recibidos dentro de los 30 días hábiles.
5.2 Error de pago. Si su pago no puede ser procesado por cualquier motivo (incluyendo, por ejemplo, la detención del pago, rechazo por parte del emisor de la tarjeta), su pedido será cancelado y el contrato con usted se rescindirá de inmediato. Le informaremos de esto por escrito.
5.3 Si un pedido realizado por usted se considera fraudulento o de alguna manera en violación de estos Términos de Venta, la venta se cancelará de inmediato y en caso de que ya se hayan debitado montos de su cuenta, estos serán reembolsados dentro de los 30 días hábiles posteriores a dicha notificación.
6 Devoluciones en línea
6.1 Los Producto(s) deben ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
6.2 Los Producto(s) deben ser devueltos en su embalaje original y sin abrir.
6.3 Todas las devoluciones deben incluir un albarán del pedido que indique claramente qué Producto(s) se están devolviendo. Si esto no se completa correctamente, pueden surgir problemas en el procesamiento de su devolución.
6.4 No somos responsables por paquetes de devolución que puedan perderse o ser robados durante el transporte. Conserve su comprobante de envío y/o número de seguimiento para devoluciones cuando envíe sus devoluciones.
6.5 Las devoluciones se procesan dentro de los 14 días hábiles después de que sus Productos han sido entregados a nosotros.
6.6 Los Productos dañados, defectuosos o incorrectos deben ser reportados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
6.7 No podemos realizar cambios en los pedidos una vez que han sido ingresados en nuestro sistema. Para asegurarse de que su paquete se entregue correctamente, debe asegurarse de que su dirección esté ingresada correctamente y contenga toda la información relevante. El uso de abreviaturas correctas, números de casa, números de edificio o apartamento e información de ruta (si corresponde) es crucial para garantizar la entrega.
6.8 Paquetes devueltos y paquetes rechazados. Esto puede ocurrir si (1) una dirección es inválida o falta información, (2) el transportista no puede entregar su paquete, o (3) el pedido es rechazado por el cliente en el momento de la entrega.
6.9 Si recibe un Producto dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente. Una vez que hayamos recibido su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema.
6.10 Derechos reservados con respecto a las devoluciones. Nos reservamos el derecho de definir y limitar, rechazar y/o denegar las devoluciones de los clientes en cualquier momento.
-Un historial de devoluciones irregular o excesivo con artículos dañados o faltantes;
-Actividades potencialmente fraudulentas o criminales.
Asegúrese de devolvernos su(s) producto(s) en plena conformidad con nuestra política de devoluciones.
Contenido y propiedad del sitio web
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