NOPAINSTORE betreibt die Website www.nopainstore.nl (die „Website“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“ oder „Vereinbarung“) regeln Ihre Nutzung der Website und Ihren Kauf von Produkten von nopainstore.nl (die „Produkte“).
1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.1 Was diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen. Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen wir Ihnen Produkte liefern, wenn Sie über unsere Website www.Nopainstore.es oder telefonisch über unseren Kundenservice bestellen.
1.2 Die Website und die Produkte werden Ihnen unter der Voraussetzung angeboten, dass Sie diese Vereinbarung akzeptieren. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und NoPainStore dar. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen stimmen Sie auch der Datenschutzerklärung von NoPainStore, (3) den Bedingungen für Bestellung und Versand, (4) den Preisen und Produkten, (5) den Zahlungsbedingungen, (6) den Online-Rückgaben und (7) den Inhalten und Eigentumsrechten der Website zu. Jede dieser Bestimmungen ist ausdrücklich Bestandteil dieser Vereinbarung.
1.3 Diese Vereinbarung enthält eine Schiedsvereinbarung und einen Verzicht auf Sammelklagen. Sie verzichten damit auf Ihr Recht auf ein Geschworenengericht oder die Teilnahme an einer Sammelklage. Die Schlichtung ist obligatorisch und das ausschließliche Rechtsmittel für alle Streitigkeiten, sofern nachfolgend nichts anderes angegeben ist oder Sie der Schlichtung widersprechen. Sie müssen dieses Dokument vollständig lesen, bevor Sie auf die Website zugreifen, sie nutzen oder Produkte über die Website erwerben.
1.4 Alle über die Website getätigten Käufe bedürfen unserer Annahme. Das bedeutet, dass wir eine Transaktion nach eigenem Ermessen und ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber ablehnen oder stornieren können. Die Website akzeptiert keine Bestellungen von Händlern, Großhändlern oder anderen Kunden, die beabsichtigen, die auf der Website angebotenen Artikel weiterzuverkaufen. NoPainStore macht die Annahme Ihrer Bestellung ausdrücklich von Ihrer Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen zusätzlichen Bedingungen abhängig, die Ihnen auf der Website für den Kauf bestimmter Produkte zur Verfügung gestellt werden. Mit der Bestellung von Produkten über die Website erklären Sie sich damit einverstanden, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben. NoPainStore behält sich das Recht vor, Spezifikationen und Preise der auf und außerhalb der Website angebotenen Produkte ohne vorherige Ankündigung und ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber einzustellen oder zu ändern. Preise und Verfügbarkeit können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, und NoPainStore behält sich das Recht vor, jedes Angebot zu widerrufen, um Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren.
1.5 Die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie regeln die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie NoPainStore auf dieser Website zur Verfügung stellen. NoPainStore kann die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie jederzeit gemäß dieser Vereinbarung ändern. Die Website von NoPainStore ist nicht für Minderjährige bestimmt.
1.6 Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie, dass Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt oder volljährig sind, je nachdem, welches Alter höher ist, und dass Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen. Sie verpflichten sich außerdem, alle geltenden lokalen, bundesstaatlichen und nationalen Gesetze und Vorschriften bezüglich Ihrer Nutzung unserer Website einzuhalten. Sie verpflichten sich ferner, NoPainStore über die Website stets wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Informationen (sowie deren Aktualisierungen) bereitzustellen. Sie dürfen unsere Website nur im Rahmen dieser Vereinbarung nutzen und unsere Website oder deren Inhalte nicht für kommerzielle, politische, obszöne, illegale oder unangemessene Zwecke verwenden. NoPainStore behält sich das Recht vor, Ihren Zugriff auf unsere Website nach eigenem Ermessen und aus beliebigem Grund zu beenden. Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, müssen Sie möglicherweise eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. NoPainStore kann gegebenenfalls weitere Anforderungen stellen. Sie übernehmen die volle Verantwortung für Ihre Nutzung unserer Website, einschließlich aller Aktivitäten, die unter Verwendung Ihres Passworts (und des damit verbundenen Kontozugriffs) erfolgen. Sie müssen NoPainStore unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie einen Verlust, Diebstahl oder eine unbefugte Nutzung Ihres Passworts vermuten oder davon Kenntnis erlangen.
1.7 Hiermit wird erklärt, dass NoPainStore Inhaber der Marke NoPainStore und ihrer Logos ist. Der Nutzer erkennt die ausschließlichen Rechte von NoPainStore an der Marke NoPainStore an und verpflichtet sich, diese nicht zu verwenden und generell die geistigen Eigentumsrechte von NoPainStore nicht zu verletzen. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle von Produktpiraterie und allgemeiner Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte Schadensersatzansprüche geltend zu machen. Ebenso verpflichtet sich der Besucher, keine Schutzrechte, insbesondere geistige Eigentumsrechte, von Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe zu verletzen. Die Partner von NoPainStore besitzen ihre eigenen Marken. Jegliche Verwendung der Markennamen, Logos und/oder anderer Inhalte bedarf der ausdrücklichen Genehmigung von NoPainStore oder des jeweiligen Inhabers der geistigen Eigentumsrechte.
1.8 NoPainStore übernimmt keine Haftung für allergische Reaktionen oder Nebenwirkungen jeglicher Art. Lesen Sie vor Gebrauch stets sorgfältig die Inhaltsstoffe und die Gebrauchsanweisung.
2 Informationen über uns
2.1 Wir sind NoPainStore und sind in den Niederlanden unter der Firmennummer 90720369 registriert.
2.2 Sie können uns per E-Mail an unseren Kundenservice unter support@nopainstore.nl kontaktieren, Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:00 Uhr, außer an Feiertagen.
2.3 Wie wir Sie kontaktieren. Falls wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. „Schriftlich“ umfasst auch E-Mails; wenn wir in diesen Bedingungen die Begriffe „schriftlich“ oder „in Schriftform“ verwenden, schließt dies auch E-Mails ein.
3. Bestellungen aufgeben und versenden
3.1 Bei Ihrer ersten Bestellung können Sie als Gast einchecken oder ein Konto bei uns erstellen. Wenn Sie telefonisch bestellen, erfassen wir die benötigten Informationen telefonisch. Ansonsten sind alle Schritte zur Bestellung auf unserer Website beschrieben.
3.2 Auftragsbestätigung. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail, diese Bestätigungs-E-Mail stellt jedoch keine Annahme Ihres Auftrags dar.
3.3 Ihre Bestellung gilt als von uns angenommen, sobald wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden. Damit kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.
3.4 Wir vergeben eine Bestellnummer, sobald wir Ihre Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn Sie uns diese Bestellnummer mitteilen, falls Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.
3.5 Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, benachrichtigen wir Sie schriftlich. Dies kann folgende Gründe haben: Das Produkt ist nicht vorrätig, es liegen unvorhergesehene Ressourcenengpässe vor, die wir nicht vorhersehen konnten, wir haben einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts entdeckt, wir können den von Ihnen angegebenen Liefertermin nicht einhalten oder die Bestellung wird als betrügerisch eingestuft oder verstößt anderweitig gegen diese Verkaufsbedingungen. In diesem Fall werden Sie schriftlich benachrichtigt und wir berechnen Ihnen die Produkte nicht.
3.6 Damit Ihr Paket korrekt zugestellt wird und Sie es innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben ist und alle relevanten und/oder erforderlichen Informationen enthält. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie gegebenenfalls Routeninformationen ist für eine pünktliche Zustellung unerlässlich.
3.7 Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene, verlegte oder falsch zugestellte Sendungen, wenn die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Adressdaten falsch sind.
3.8 Bei internationalen Sendungen werden die Waren im Auftrag des Empfängers/Käufers importiert. Der Empfänger bevollmächtigt NoPainStore, die Waren in seinem Namen zu importieren. Darüber hinaus erklärt sich der Empfänger/Käufer damit einverstanden, dass NoPainStore die Einfuhr der Waren in seinem Namen an einen Unterauftragnehmer (z. B. einen Zollagenten) delegieren kann. Der Empfänger trägt alle anfallenden Steuern und Zölle zusätzlich zum Kaufpreis der Waren.
3.9 Alle Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit, die unabhängig von der Lieferzeit ist. Je nach verschiedenen Faktoren kann die Bearbeitung von Standardbestellungen im In- und Ausland bis zu 3 Werktage (Samstage, Sonntage und Feiertage ausgenommen) dauern. Nach Autorisierung und Verifizierung Ihrer Zahlung kann die Bearbeitung von Standardbestellungen weitere 3 Werktage in Anspruch nehmen. Dies ist lediglich eine Schätzung und berücksichtigt keine Wochenenden oder Feiertage.
3.10 NoPainStore übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für Pakete, die vom Versanddienstleister als zugestellt gemeldet wurden. Wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete, deren Zustellung vom Versanddienstleister bestätigt wurde.
3.11 Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie Sendungen von NoPainStore ablehnen, tragen Sie die ursprünglichen Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung des Pakets. Dieser Betrag wird von einer eventuellen Gutschrift abgezogen.
4. Preis und unsere Produkte
4.1 Der Preis des Produkts in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer (und, sofern auf unserer Website nichts anderes angegeben oder Ihnen telefonisch mitgeteilt wurde, inklusive Versandkosten) entspricht dem Preis, der Ihnen auf den Bestellseiten zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigt wird. Wir bemühen uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass Ihnen der angegebene Produktpreis korrekt ist.
4.2 Wir bieten keine Mehrwertsteuerrückerstattung an. Für Bestellungen, die über unsere Website oder telefonisch aufgegeben werden, bieten wir keine Mehrwertsteuerrückerstattung an.
4.3 Wir geben Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weiter. Ändert sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrer Bestellung und der Lieferung des Produkts, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz entsprechend an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vor Inkrafttreten der Mehrwertsteueränderung vollständig bezahlt.
4.4 Produkte können geringfügig von den Abbildungen abweichen. Die Produktbilder auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben so genau wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die auf Ihrem Gerät angezeigte Farbe exakt der tatsächlichen Produktfarbe entspricht. Ihr Produkt kann daher geringfügig von den Abbildungen abweichen.
4.5 Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald das/die Produkt(e) versandt wurde(n).
5. Zahlung
5.1 Die Zahlung muss vor dem Versand der Ware erfolgen. Ihr Konto wird belastet, sobald Ihre Bestellung eingegangen und von uns angenommen wurde. Ausgenommen hiervon sind Zahlungen mit Klarna oder anderen Afterpay-Zahlungsdiensten. In diesen Fällen erfolgt die Belastung unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen innerhalb von 30 Werktagen zurück.
5.2 Zahlungsfehler. Kann Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht verarbeitet werden (z. B. Zahlungssperre oder Ablehnung durch den Kartenaussteller), wird Ihre Bestellung storniert und der Vertrag mit Ihnen mit sofortiger Wirkung beendet. Wir werden Sie darüber schriftlich informieren.
5.3 Falls eine von Ihnen aufgegebene Bestellung als betrügerisch oder anderweitig gegen diese Verkaufsbedingungen verstoßend eingestuft wird, wird der Verkauf unverzüglich storniert und, falls bereits Gelder von Ihrem Konto abgebucht wurden, werden diese innerhalb von 30 Werktagen nach dieser Benachrichtigung zurückerstattet.
6 Online-Rückgaben
6.1 Die Ware(n) müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückgesendet werden.
6.2 Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und ungeöffnet zurückgesendet werden.
6.3 Allen Rücksendungen muss ein Lieferschein beiliegen, aus dem klar hervorgeht, welche Produkte zurückgesendet werden. Fehlerhafte Angaben können die Bearbeitung Ihrer Rücksendung beeinträchtigen.
6.4 Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen oder gestohlen werden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg und/oder die Sendungsverfolgungsnummer auf, wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden.
6.5 Rücksendungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Ware bei uns bearbeitet.
6.6 Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Produkte müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung gemeldet werden.
6.7 Sobald eine Bestellung in unserem System eingegangen ist, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Um eine korrekte Zustellung Ihres Pakets zu gewährleisten, achten Sie bitte darauf, dass Ihre Adresse korrekt und vollständig angegeben ist. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern sowie gegebenenfalls Routeninformationen ist für eine reibungslose Zustellung unerlässlich.
6.8 Zurückgesendete und abgelehnte Pakete. Dies kann passieren, wenn (1) eine Adresse ungültig ist oder unvollständig ist, (2) der Zusteller Ihr Paket nicht zustellen kann oder (3) der Kunde die Bestellung bei der Zustellung ablehnt.
6.9 Sollten Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
6.10 Vorbehaltene Rechte bezüglich Rücksendungen. Wir behalten uns das Recht vor, Kundenrücksendungen jederzeit aus beliebigen Gründen zu definieren, einzuschränken, abzulehnen oder zurückzuweisen.
-Eine unregelmäßige oder übermäßige Rückgabehistorie mit beschädigten oder fehlenden Artikeln;
-Potenzielle betrügerische oder kriminelle Aktivitäten.
6.11 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte gemäß unserer Rückgaberichtlinie vollständig an uns zurücksenden.
7. Eigentum an Inhalten und Website
7.1 NoPainStore enthält Materialien wie Texte, Grafiken, Designs, Fotos, Videos, Audioclips, Bilder, Schaltflächensymbole, Werbetexte, URLs, Technologien, Software und deren allgemeine Gestaltung bzw. Erscheinungsbild, einschließlich urheberrechtlich geschützter Inhalte sowie Marken, Logos und Dienstleistungsmarken von NoPainStore, seinen Lizenzgebern, Lizenznehmern oder anderen Dritten (zusammenfassend als „Inhalte“ bezeichnet). Die Website und die Inhalte sind Eigentum von NoPainStore, seinen Lizenzgebern und bestimmten anderen Dritten, werden von diesen lizenziert oder kontrolliert. Sämtliche Rechte, Titel und Ansprüche an den Inhalten und der Website liegen bei NoPainStore, seinen Lizenzgebern oder bestimmten anderen Dritten und sind im größtmöglichen Umfang durch internationale Urheber-, Marken-, Geschmacksmuster-, Patent- oder andere geistige Eigentumsrechte und -gesetze geschützt. Durch die Nutzung der Website erwerben Sie keinerlei Eigentumsrechte oder geistige Eigentumsrechte an Elementen oder Inhalten der Website. Vorbehaltlich Ihrer Zustimmung und Einhaltung dieser Vereinbarung gewährt Ihnen NoPainStore eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht abtretbare und widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf, die Ansicht, die Anzeige und die Nutzung der Inhalte unserer Website für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, dass NoPainStore die Verfügbarkeit unserer Website, der Inhalte oder der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung ohne Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber aussetzen oder einstellen kann.
7.2 Durch das Einreichen oder Veröffentlichen von Material oder Inhalten auf der Website („Nutzergenerierte Inhalte“) gewähren Sie NoPainStore eine unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, weltweite, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Vervielfältigung, Veröffentlichung, Übersetzung, Bearbeitung, Umformatierung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verbreitung, Reproduktion und Unterlizenzierung dieser Materialien oder Teile davon. Sie versichern, gewährleisten und bestätigen, dass die von Ihnen bereitgestellten nutzergenerierten Inhalte keine Gesetze oder Rechte Dritter verletzen und dass Sie berechtigt sind, NoPainStore die oben genannte Lizenz zu erteilen. NoPainStore ist berechtigt, alle nutzergenerierten Inhalte ohne jegliche Verpflichtung zur Vertraulichkeit, Namensnennung oder Vergütung Ihnen gegenüber zu nutzen.
